“小阵地” 释放“大能量”

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为进一步密切人大代表与选民的联系，延伸人大代表履职“触角”，近年来，南康区人大紧盯民意聚集区域，在区市民服务中心设立人大代表联络工作室，较好地发挥了“民意窗”“监督岗”“宣传角”“直通车”的作用，以“小切口”的方式推动全过程人民民主在南康落地实践。

收集群众意见的“民意窗”。为更好地收集民意，该区依托市民服务中心设立人大代表联络工作室常态化征询意见。目前，该联络工作室已成为全区人民群众反映意见建议的重要渠道。自设立以来，其先后接待市民500多人次，收集群众意见建议60余条，均逐一进行了答复解决，其中部分较有代表性的群众意见被代表纳入调研选题，为代表在大会期间提出高质量建议提供了重要支持。

提升窗口服务的“监督岗”。在该区市民服务中心，人大代表联络工作室值班的代表除了接待选民，空闲时间还化身普通市民前往各窗口“办业务”，开展“体验式”“陪同式”调研，亲身感受业务办理流程是否便捷、高效，主动深入办事群众倾听群众对办理业务过程的感受与改进意见。截至目前，值班代表们共开展“体验式”调研22人次，向市民服务中心提出了14条改进工作的意见，助力解决了一批优化营商环境的“痛点”“堵点”问题。

展现代表风采的“宣传角”。依托区市民服务中心设立人大代表联络工作室，南康区人大代表主动深入到前来办事的市民群众中，宣传人大知识、宣讲政策法律法规，提供咨询和办事指引等服务，先后为市民提供咨询服务80余人次，现场引导群众使用“江西数字人大”浏览资讯、找代表提建议等200余人次，宣讲《江西省家庭教育促进条例》等法规60余场次，以实际行动展现新时代人大代表履职风采。

传达代表声音的“直通车”。为让人民群众急难愁盼问题尽快得到解决，该区人大创新工作路径，开设《代表之声》“民意直通车”，将代表收集的涉及民生和助力全区高质量发展的意见建议精简汇编后，直接送呈区委、区政府主要领导，开通了代表与党委政府有效互动的“高铁通道”，让代表能及时将最底层“原汁原味”的声音带上来。自《代表之声》开设以来，已向区委、区政府报送代表建议8条，区委主要领导均逐条给予了详细批示，相关部门正在办理落实。

南康区市民服务中心人大代表联络工作室的设立，不仅为各行业领域选民群众反映意见建议提供了一条便捷通道，也有力地督促政府有关部门主动增强服务意识，为群众提供更加舒心、暖心、高效的政务服务，得到了选民群众的一致好评。（记者刘珊伊通讯员李华财伍健平）