大学生记者探访蜀山税务感受优化营商环境贴心服务-每日视讯

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安青网讯“现在办税大厅没有以前人那么多了，都可以通过自助式后台APP进行审批，人从前台移向了后台。”办税服务大厅负责人宫谈飞向几位大学生介绍说。4月25日下午，安徽新华学院大学生记者走进国家税务总局合肥市蜀山区税务局探访。

宫谈飞说，2022年蜀山区税务局紧紧围绕优化营商环境，采取创新做法，推出“一站式”综合办理中心，对于“一次未办成事项、疑难事项”，将企业遇到的问题集中在一起，把资料不齐全、疑难业务记录下来，确保最终解决问题。针对不清楚的问题，税务局也有专门的咨询电话，各个区局具体到业务会有一个单独的座机号码，可以更加方便的满足本区纳税人的需要。“目前接线员大概七、八个人，但一天接电话的量约在六、七百左右。”尽量做到电话全覆盖，针对没有接听的电话，还会进行回访。

大学生记者跟随宫谈飞来到服务热线区，两台双屏电脑弥补了电话手段不可视的缺点，电脑上既有内网又有外网，可以更好方便纳税人提出问题，工作人员更有针对性的解决问题。该税务局还打造了“15分钟政务服务圈”税务短板，设置“蜀税驿站”，秉持“以税费人为中心”的服务理念，让纳税人缴费人实现在家门口办事。申请发票后，还可以免邮寄送到家。

“蜀山区税务局连续获得国家级、省级、市级青年文明号等荣誉，40岁以下青年力量很强大。”蜀山区税务局党委委员、副局长张峰说。

大学生记者王廷瑄在交流中提出如果某大学生所学的专业与税务不搭边，如何快速适应岗位的问题。“首先由导师引领上路，除此之外，还需要树立终身学习的理念，走出校园不代表脱离学习，岗位上还会进行考试、系统大练兵等。”张峰说，“学生要珍惜学习机会，扎根课堂不断充实自己，在就业上，税务局呈现多方面发展，只要努力都有不断成长的空间，同时欢迎大学生毕业生的加入。”

实习生 纪美程 本网记者 傅军